ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – iFitCore.co
Bevezetés és preambulum
Köszönjük, hogy felkereste az ifitcore.co webáruházat, és hogy érdeklődik termékeink és szolgáltatásaink iránt. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a webáruház használata során mind az Ön (továbbiakban Vásárló vagy Vevő), mind az üzemeltető (továbbiakban Eladó vagy Vállalkozás) számára irányadóak. Az ÁSZF célja, hogy átláthatóan és részletesen ismertesse a szerződéses kapcsolat valamennyi lényeges körülményét, beleértve a megrendelés menetét, a fizetési és szállítási feltételeket, a Vevőt megillető jogokat és kötelezettségeket, valamint a jogérvényesítési lehetőségeket.
A dokumentum összeállításakor figyelembe vettük a magyar és az európai uniós fogyasztóvédelmi előírásokat, különös tekintettel a 1997. évi CLV. törvény (fogyasztóvédelem), a 2001. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelem), a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv), a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (távollévők között kötött szerződések részletes szabályai), a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet (a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállási szabályok) és a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet (az áruk adásvételére és a digitális tartalmak szolgáltatására vonatkozó szabályok) rendelkezéseit. A dokumentum készítésekor támaszkodtunk a Fogyasztó Barát ÁSZF-generátor általános szerkezetére is, valamint tanulmányoztuk más webáruházak gyakorlatát. Az ÁSZF azonban egyedi igényekhez igazított tartalom, ezért javasoljuk, hogy végleges alkalmazása előtt jogi tanácsadóval is egyeztessen.
Fontos jogi nyilatkozat: Az itt bemutatott ÁSZF-minta tájékoztató jellegű. A dokumentum nem minősül adójogi vagy jogi tanácsadásnak. Bár törekedtünk a pontosságra és a hatályos jogszabályoknak való megfelelésre, a konkrét vállalkozás sajátosságai, termékkínálata, logisztikai folyamatai vagy adózási helyzete eltérhet a példákban foglaltaktól. A végleges ÁSZF elfogadása előtt mindenképpen konzultáljon könyvelővel vagy jogi szakemberrel, különösen azért, mert webáruházunk alanyi adómentes vállalkozásként működik, így számláink nem tartalmaznak általános forgalmi adót. A 2025. január 1-jétől érvényes szabályozás szerint az alanyi adómentesség határa 18 millió forintos árbevétel. Alanyi adómentes vállalkozóként nem kell áfát felszámítanunk vagy bevallanunk, ugyanakkor a beszerzéseink során fizetett áfát nem vonhatjuk le .
1. A webáruház üzemeltetőjének (Eladó) adatai
Az ifitcore.co webáruház üzemeltetője alanyi adómentes vállalkozás. A cégnévre, székhelyre, adószámra és cégjegyzékszámra vonatkozó adatok a honlapon külön, Impresszum menüpont alatt kerülnek részletesen feltüntetésre, valamint az írásos megrendelés-visszaigazolásokban is szerepelnek. Mivel az alábbi minta bárki által használható sablon, a konkrét adatok kitöltése minden webáruház üzemeltető saját felelőssége.
Cégnév: Szitai Gergő E.V.
Székhely: 2217 Gomba, Szemere Huba utca 1.
Levelezési cím: 2217 Gomba, Szemere Huba utca 1.
Adószám: 55926148-1-33
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 54674910
Nyilvántartásba vevő hatóság: Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása - ENYV
Bankszámlaszám: 12600016-12099047-50442841
E-mail: info@ifitcore.com
Telefon: +36 30 537 6075
Tárhelyszolgáltató adatai: Shopify International Ltd.
Cím: 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road,
Dublin 4, D04 XN32, Ireland
2. Fogalmak és értelmező rendelkezések
Az ÁSZF-ben használt fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
1.
Áru / Termék: minden olyan ingó dolog, amelyet a webáruház a honlapon eladásra kínál, beleértve a fizikai és digitális elemeket is (például edzőruházat, fitneszkiegészítők, digitális letölthető edzésterv).
2.
Digitális tartalom: digitális formában előállított adat, amelyet nem fizikai adathordozón
juttatunk el a Vevőhöz. Példa: letölthető e-könyvek, edzésprogramok, oktatóvideók.
3.
Digitális szolgáltatás: olyan szolgáltatás, amelynek nyújtásához digitális technológia szükséges,
és amely a digitális tartalommal kapcsolatban áll (például online tanácsadás, hozzáférés egy zárt edzéscsoporthoz).
4.
Felek: az Eladó és a Vevő együttes megnevezése.
5.
Fogyasztó: olyan természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körén kívül eljárva veszi meg a termékeket vagy szolgáltatásokat.
6.
Fogyasztói szerződés: az Eladó és a fogyasztó között kötött szerződés, amelyre külön
jogszabályok vonatkoznak.
7.
Szerződés: az Eladó és a Vevő között, a honlap és az elektronikus levelezés igénybevételével létrejött adásvételi szerződés.
8.
Honlap: az ifitcore.co domain alatt elérhető webáruház, amely a szerződés megkötésének helye.
9.
Távollévők közötti szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötnek meg, és amelyhez kizárólag távközlő eszközöket (internetes űrlapok, e mail, telefon) használnak.
10.
Vevő / Vásárló: a honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.
11.
Vételár: az áruért fizetendő ellenszolgáltatás, amely Ft-ban kerül megállapításra. Alanyi adómentes vállalkozás esetében a vételár áfát nem tartalmaz .
12.
Vonatkozó jogszabályok: a magyar és az európai uniós jogszabályok, melyek meghatározzák az e-kereskedelem, a fogyasztóvédelem, a digitális szolgáltatások és az adójogi szabályok rendszerét (részletesen lásd a „Vonatkozó jogszabályok” fejezetet).
13.
Hatályos értékhatár: az alanyi adómentesség választására jogosító éves bevételi határ, amely 1
2025. január 1-jétől 18 millió forintra emelkedett . Amennyiben a vállalkozás árbevétele túllépi ezt az összeget, a következő naptól áfás adóalannyá válik.
3. Vonatkozó jogszabályok
Az ifitcore.co webáruház működése és az itt kötött szerződések a magyar jog hatálya alá tartoznak. Az ÁSZF készítése során különösen az alábbi jogszabályokat vettük figyelembe:
1.
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről – a fogyasztói jogok védelmét és a vállalkozások kötelezettségeit tartalmazó szabályok.
2.
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről – meghatározza az online szolgáltatások és webáruházak működési feltételeit, a szolgáltatóval kapcsolatos információk kötelező körét, valamint az elektronikus úton kötött szerződésekre vonatkozó rendelkezéseket.
3.
2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) – a szerződések általános szabályait, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó rendelkezéseket, valamint a jogorvoslati lehetőségeket szabályozza.
4.
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályai, különösen az elállási jog gyakorlása.
5.
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet – meghatározza az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás részletes szabályait.
6.
373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet – az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalmak és szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződések részletes szabályai.
7.
2016/679/EU rendelet (GDPR) – a természetes személyek személyes adatainak kezelésére vonatkozó általános adatvédelmi rendelet.
8.
A 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról – ennek hatálya alatt az alanyi adómentességet választó vállalkozások külön szabályok szerint járnak el; figyelembe vesszük, 2
hogy alanyi adómentesként a számlákon az áfa nem hárítható át .
4. Az ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF az ifitcore.co webáruház használatával megkötött szerződésekre vonatkozik. Az ÁSZF hatálya a webáruházon keresztül megkötött valamennyi szerződésre kiterjed, függetlenül attól, hogy a Vásárló fogyasztónak vagy gazdasági társaságnak minősül. Az ÁSZF elfogadása a megrendelési folyamat része; a rendelés véglegesítése csak akkor lehetséges, ha a Vásárló a dokumentum tartalmát megismerte és elfogadta.
4.1 A szerződés nyelve és formája
Az ifitcore.co webáruházban kötött szerződések nyelve a magyar. A szerződés nem minősül írásban foglalt szerződésnek, az Eladó ezeket nem iktatja, később nem kereshető vissza. A szerződés elektronikus úton jön létre, az e-mailes visszaigazolás tekinthető a szerződés létrejöttének igazolására alkalmas dokumentumnak.
4.2 Hatályba lépés és módosítás
Az ÁSZF hatályos a közzététel napjától. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az ÁSZF módosítását a webáruház honlapján teszi közzé; a módosított rendelkezések a közzététel napját követően létrejövő szerződésekre vonatkoznak. Ha az ÁSZF változik, a megrendelés leadásakor hatályos feltételek irányadóak.
4.3 Részleges érvénytelenség
Ha az ÁSZF bármely rendelkezését a hatáskörrel rendelkező hatóság vagy bíróság érvénytelennek nyilvánítja, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét. Az Eladó és a Vevő a vitás rendelkezés helyébe közösen olyan rendelkezést köteles elfogadni, amely a bírósági vagy hatósági döntésben megfogalmazott célokkal összhangban áll.
5. A webáruházban megjelenített árak, árinformációk és alanyi adómentesség
5.1 Ármegjelölés
Az ifitcore.co honlapon megjelenített termékek vételárai tájékoztató jellegűek, bruttó árak, amelyek a mindenkori fizetendő összeget jelentik. Alanyi adómentes vállalkozásként áraink nem tartalmaznak áfát, ezért a bruttó és nettó érték megegyezik . A vásárlási folyamat végén, a rendelés összesítőjében és a visszaigazoló e-mailben minden költség – beleértve a szállítási díjat – feltüntetésre kerül. Amennyiben később áfás adóalannyá válunk (például az éves árbevétel meghaladja az alanyi 1
adómentesség 18 millió forintos határát ), úgy erről a honlapon azonnal tájékoztatást adunk és árainkat ennek megfelelően módosítjuk.
5.2 Árfolyamok és kedvezmények
Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására és kedvezmények meghirdetésére. Az ármódosítás visszamenőleges hatállyal nem alkalmazható; a már megkötött szerződéseket a módosítás nem érinti. Kedvezményes ár meghirdetésekor minden esetben feltüntetjük az akció kezdetének és végének időpontját. Nyilvánvalóan tévesen feltüntetett árnak minősül például a nullás ár, vagy a hibásan számolt kedvezmény mérték. Ilyen esetben az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlását; a Vevő eldöntheti, hogy elfogadja-e a valós árat vagy sem.
5.3 Alanyi adómentesség – adózási háttér
Az alanyi adómentesség azt jelenti, hogy bizonyos értékhatár alatt a vállalkozás mentesül az áfa felszámítása, bevallása és befizetése alól. A 2025. január 1-jétől hatályos szabályozás szerint a korábbi 1
12 millió forintos árbevételi határ 18 millió forintra emelkedett . Ha az éves árbevétel nem haladja meg a 18 millió forintot, a vállalkozás választhatja az alanyi adómentességet, és így nem kell a számlákon áfát feltüntetnie . Alanyi adómentesség választása esetén a vállalkozás azonban nem vonhatja le a beszerzésekor kifizetett áfát, és amint az árbevétele meghaladja a határértéket, azonnal áfás adóalannyá válik. A változásról és az új adózási státuszról a webáruház köteles haladéktalanul tájékoztatni a vásárlókat.
6. Regisztráció, megrendelés és adatbevitel
A webáruházban történő vásárláshoz regisztráció nem kötelező, de bizonyos szolgáltatásaink (pl. hűségprogram, vásárlói fiók) igénybevétele regisztrációhoz kötött lehet. A megrendelés során a Vásárlónak meg kell adnia az alábbi adatokat:
1.
Személyes adatok: név, e-mail cím, telefonszám.
2.
Számlázási információk: cím (irányítószám, település, utca, házszám), cégnév (ha vállalkozás a vásárló), adószám (ha a vásárló gazdasági társaság).
3.
Szállítási információk: amennyiben eltér a számlázási címtől, a szállítási cím megadása kötelező.
4.
Fizetési mód: a rendelés véglegesítése előtt kiválasztható (kártyás fizetés, banki előreutalás,
utánvét, egyéb online fizetési módok).
Az adatbeviteli hibák javítására a megrendelés leadása előtt a rendszer lehetőséget biztosít; a kosár tartalma és az adatok a „Vissza” gomb használatával módosíthatók. A megrendelés véglegesítése (ajánlattétel) a „Rendelés elküldése” gomb megnyomásával történik. Az ajánlat elküldésével a Vásárló tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és fizetési kötelezettsége keletkezik, ha az Eladó visszaigazolja a rendelést .
6.1 Rendelés visszaigazolása
A megrendelés elküldését követően a Vásárló két e-mailt kaphat:
1.
Automatikus visszaigazoló e-mail: ez egy technikai rendszerüzenet, amely arról tájékoztat, hogy a rendelés beérkezett az Eladó rendszerébe, és tartalmazza a vásárló által megadott adatokat, a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékeket, azok árát, a szállítási költséget és a fizetendő végösszeget .
2.
Szerződéses visszaigazoló e-mail: legkésőbb 48 órán belül az Eladó e-mailben visszaigazolja a megrendelés teljesíthetőségét. Ez az e-mail minősül az Eladó részéről az ajánlat elfogadásának; 6
ennek megküldésével jön létre a szerződés a Felek között . Amennyiben az automatikus visszaigazoló e-mail 24 órán belül nem érkezik meg, vagy a Vásárló hibás adatot adott meg, köteles felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
6.2 A szerződés létrejötte és teljesítése
A szerződés a vásárló ajánlatának Eladó által történő elfogadásával jön létre. A megrendelés fizetésének teljesítéséig az Eladó fenntartja a tulajdonjogot a termékeken. A szerződés teljesítéséhez az Eladó köteles a megrendelt árut a vásárló részére átadni, a Vásárló pedig köteles a vételárat megfizetni és az árut átvenni. A digitális tartalom vagy szolgáltatás esetén a teljesítés akkor történik meg, amikor a Vásárló hozzáférést kap az adott tartalomhoz.
7. Fizetési módok
Az ifitcore.co webáruházban az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre. Az elérhető fizetési módokat a webáruház üzemeltetője bővítheti vagy szűkítheti; az aktuális információkat mindig a rendelés leadásakor elérhető felületen tesszük közzé.
1.
Bankkártyás fizetés online: a legelterjedtebb fizetési mód, melyet megbízható fizetési
szolgáltató (pl. Stripe, Barion, PayPal) biztosít. A tranzakció biztonságos, a fizetési adatok a szolgáltató rendszerében kerülnek feldolgozásra.
2.
Banki előreutalás: a Vásárló a megrendelés visszaigazolása után az Eladó bankszámlájára utalja
a vételárat. A közlemény rovatban fel kell tüntetni a rendelés azonosítóját. Az átutalás feldolgozása után az Eladó e-mailben értesíti a Vásárlót, és megkezdi a rendelés teljesítését.
3.
Utánvétel: a termék átvételekor a futárszolgálatnál készpénzben vagy kártyával fizethető a vételár. Utánvétes fizetés esetén az Eladó kezelési költséget számíthat fel.
4.
Egyéb online fizetési módok: például Apple Pay, Google Pay, Wise, mobilfizetési szolgáltatások. Ezek elérhetősége a webáruház fejlesztésétől függően változhat.
7.1 Fizetési feltételek alanyi adómentesség mellett
Mivel az ifitcore.co webáruház alanyi adómentes, a fizetendő összegek nem tartalmaznak áfát, így a Vásárló a termék nettó árát fizeti meg . A számlán az „AAM” (alanyi adómentes) megjelölést tüntetjük fel. A megrendelés visszaigazolásakor szereplő végösszeg a fizetendő végleges összeg, amely tartalmazza a szállítási költséget is. Amennyiben a vállalkozás árbevétele meghaladja a 18 millió forintos értékhatárt és áfakörössé válik, erről a webáruház azonnal tájékoztatja a Vásárlót, és a számlán áfa is szerepelni fog.
8. Szállítási feltételek és átvételi módok
8.1 Szállítási módok
1.
Házhozszállítás futárszolgálattal: az Eladó szerződött futárpartnere(i) a termékeket a Vásárló
által megadott szállítási címre viszik. A szállítási díjat a rendelés folyamán a rendszer előzetesen jelzi, a vásárló pedig a végösszegben látja.
2.
Csomagponti átvétel: egyes partner szolgáltatók (pl. Pick Pack Pont, Foxpost, PostaPont) esetén a Vásárló csomagautomatába vagy átvételi pontra kérheti a kiszállítást. A csomag érkezéséről SMS/e-mail értesítést kap.
3.
Személyes átvétel: ha az Eladó működtet fizikai átvételi pontot vagy bemutatótermet, ott időpont egyeztetés után a Vásárló személyesen is átveheti a megrendelt árut. Személyes átvétel esetén szállítási díj nem kerül felszámításra.
8.2 Szállítási díjak
A szállítás díja a választott módtól és a csomag súlyától/térfogatától függ. A webáruház rendszerében minden termékhez tartozik egy súlyérték; ezek összege alapján a rendszer meghatározza a szállítás költségét. A vásárló a kosár összesítőjében láthatja, hogy a szállítás milyen díjjal jár. Az Eladó fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására; a már leadott rendelésekre a változás nem vonatkozik. A vásárló külön kérheti a külföldi kiszállítást is; ebben az esetben az Eladó előre tájékoztatja a várható szállítási költségről, amelyet a Vásárló elfogadhat vagy elutasíthat.
8.3 Teljesítési határidő
Az Eladó vállalja, hogy a megrendelt termékeket raktárkészlet esetén a vételár beérkezésétől számított 1–3 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak. Előrendelhető vagy egyedi gyártású termékek esetén a szállítási határidő hosszabb lehet; erről az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót. A futárszolgálat általi kiszállítás általában 1–2 munkanapot vesz igénybe Magyarországon belül; az EU-tagállamokba történő kiszállítás 3–7 munkanap lehet.
8.4 Sikertelen kézbesítés
Ha a Vásárló nem veszi át a megrendelt terméket és a törvényben biztosított 14 napos elállási jogát sem gyakorolja, az Eladó jogosult a kiszállítás díját és az esetleges visszaszállítási költséget a Vásárló felé érvényesíteni. Amennyiben a Vásárló korábbi rendelései során nem vette át a csomagot, az Eladó a megrendelés teljesítését előre történő fizetéshez kötheti, vagy további szállítási díjat számíthat fel.
9. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót – a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján – indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő az áru átvételének napjától számított 14 naptári nap. Digitális tartalom esetén az elállási jog az elektronikus úton teljesített szolgáltatás esetén eltérhet; ha a Vásárló kifejezetten kérte a szolgáltatás megkezdését a 14 napos határidő lejárta előtt, és tudomásul vette, hogy az elállási jogát elveszíti, akkor az elállási jog nem gyakorolható.
9.1 Elállási jog gyakorlásának menete
1.
Elállási nyilatkozat: a Vásárló elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot köteles
küldeni az Eladó címére (e-mail vagy postai út). A nyilatkozat-minta elérhető a webáruház honlapján, de az elállási jog bármilyen formában gyakorolható, ha abból egyértelműen megállapítható a fogyasztó elállási szándéka.
2.
Áru visszaszolgáltatása: az elállási jog gyakorlásától számított 14 napon belül a Vásárló köteles az árut visszaküldeni vagy átadni az Eladónak. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha az Eladó vállalta ezek viselését.
3.
Visszatérítés: ha az Eladó a visszaküldött árut átvette vagy a Vásárló hitelt érdemlően igazolta annak visszaküldését, az Eladó köteles a vételárat és a kiszállítás díját visszatéríteni. A visszatérítés során az Eladó ugyanazt a fizetési módot alkalmazza, amelyet a Vásárló a kifizetéskor használt, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten más fizetési mód alkalmazásához járul hozzá; ebből az extra költség a Vásárlót nem terhelheti.
4.
Értékcsökkenés: ha a termék jellegéből adódóan a kipróbálást meghaladó használat miatt
értékcsökkenés következik be, az Eladó követelheti az ebből eredő kár megtérítését.
9.2 Elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó elállási joga nem gyakorolható:
1.
Gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek (például élelmiszer, étrend-kiegészítő).
2.
Zárt csomagolású termékek, melyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem lehet visszaszolgáltatni, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
3.
Olyan zárt csomagolású audio- vagy videofelvétel, illetve számítógépes szoftver, amelynek a csomagolását a fogyasztó felbontotta.
4.
Digitális tartalom szolgáltatása, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes beleegyezésével
megkezdődött, és a Vásárló kijelentette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.
5.
Egyedi gyártású termékek, amelyek a Vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésére
készültek (például gravírozott ajándéktárgy, saját méretre szabott ruházat).
6.
Zárt csomagolású intim ruházati cikkek (például fehérnemű, fürdőruha), amelyek egészségvédelmi okból csak bontatlanul küldhetők vissza.
10. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
10.1 Kellékszavatosság
Kellékszavatossági igénnyel a fogyasztó a hibás teljesítés esetén élhet. Az Eladó felelős azért, hogy az eladott termék a teljesítés időpontjában megfeleljen a szerződésben és az ÁSZF-ben foglaltaknak, különösen a leírásban szereplő jellemzőknek. Kellékszavatossági igénye alapján a fogyasztó kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna az Eladó számára a másik igény teljesítéséhez képest. Ha a kijavítást vagy kicserélést az Eladó nem vállalja vagy nem végezheti el, a fogyasztó arányos árleszállítást igényelhet, kijavíthatja a hibát az Eladó költségére, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A kellékszavatosság a teljesítés időpontjától számított két évig érvényes, de nem fogyasztók esetén (vállalkozások) ez az idő fél év. A kellékszavatossági igényét a fogyasztó a hiba felfedezése után haladéktalanul köteles közölni a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hiba bejelentést még időben közöltnek kell tekinteni. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a hiba vélelmezett, kivéve, ha ez a vélelem a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.
10.2 Termékszavatosság
Termékszavatossági igény érvényesítésekor a fogyasztó választása szerint követelheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését a gyártótól vagy a forgalmazótól. Termékszavatossági igény csak ingó dolog (fizikai termék) hibája esetén érvényesíthető és a gyártót vagy importőrt terheli. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két évig áll fenn. A gyártó (forgalmazó) a termékszavatossági igény alól akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem ő gyártotta vagy hozta forgalomba, illetve ha a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető a forgalomba hozatal időpontjában.
10.3 Jótállás
A tartós fogyasztási cikkekre a vonatkozó kormányrendelet (151/2003. (IX.22.) kormányrendelet, illetve a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet) alapján kötelező jótállás jár. A jótállási idő a terméktől függően 1–3 év lehet, az értéktől és a kategóriától függően. A jótállási igényt a jótállási jegy vagy a számla bemutatásával lehet érvényesíteni. A jótállási időn belül bekövetkezett hiba esetén a fogyasztó kijavíttathatja vagy kicseréltetheti a terméket; ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, arányos árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől.
11. Felelősségkorlátozás
Az ifitcore.co webáruház nem vállal felelősséget olyan károkért vagy kellemetlenségekért, amelyek:
1.
A Vásárló mulasztásából vagy hibájából erednek, például hibás adatbevitel, elérhetetlenség, a postafiók telítettsége.
2.
A külső szolgáltatók hibájából származnak, például internet-hozzáférési problémák, 7
szolgáltatói leállások vagy üzemzavarok, amelyek a webáruház elérését akadályozzák .
3.
Felhatalmazás nélküli hozzáférésből vagy adatváltoztatásból erednek, feltéve, hogy az ilyen
események megakadályozására az Eladó megtette a tőle elvárható biztonsági intézkedéseket (SSL-titkosítás, tűzfal, erős jelszavak használata).
4.
Közvetett vagy következményes károk, például elmaradt nyereség, üzleti hírnév sérülése,
adatvesztés, kivéve, ha a jogszabályok kifejezetten másként rendelkeznek.
5.
A Vásárló vagy harmadik személy termék rendeltetésellenes használatából vagy a kezelési útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő károk.
A termékek leírása a gyártó által megadott jellemzők alapján készül; ennek pontosságáért a gyártó felelős. Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban található termékinformációk pontosak legyenek, de az esetleges gépelési hibákért felelősséget nem vállal.
12. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek
12.1 Panaszkezelés
A fogyasztó az árukkal kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényét elsősorban az Eladóval szemben érvényesítheti. A panasz (reklamáció) előterjeszthető írásban e-mailben (például „info@ifitcore.com”), a webáruház honlapján található panaszkezelő űrlapon keresztül vagy postai úton az Eladó székhelyére küldött levélben. A szóbeli panaszt az Eladó haladéktalanul megvizsgálja és szükség szerint orvosolja; ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról. A jegyzőkönyv egy példányát a fogyasztó kérésére megküldi. Az Eladó a panaszra a vonatkozó jogszabályok szerint 30 napon belül írásban köteles válaszolni.
12.2 Békéltető testület
Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségeiről a Vásárló a www.bekeltetes.hu honlapon tájékozódhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti kamara mellett működik. Az Eladó vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
12.3 Fogyasztóvédelem és hatósági szervek
A fogyasztó panaszával a területileg illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztályához fordulhat (előzőleg a panaszt célszerű írásban az Eladóval rendezni). A hatóság vizsgálja a fogyasztói jogok megsértését, és szükség esetén eljárást indít. Továbbá a fogyasztó az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon (Online Dispute Resolution – ODR, http://ec.europa.eu/ odr) keresztül is kezdeményezhet vitarendezést.
13. Adatkezelés, adatvédelem
A webáruház üzemeltetője az ifitcore.co honlap használata során tudomására jutott személyes adatokat a vonatkozó jogszabályok (különösen a GDPR és a 2011. évi CXII. törvény) rendelkezései szerint kezeli. A személyes adatok kezelésekor az Eladó az alábbi alapelveket követi:
1.
Jogszerűség, tisztesség és átláthatóság: az adatok kezelése csak jogszerű célból történik, a vásárlók számára átlátható módon.
2.
Célhoz kötöttség: az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, a szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz, jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez és marketingcélokhoz használjuk fel. 3.
Adattakarékosság és adatminimalizálás: csak olyan adatokat kérünk, amelyek elengedhetetlenek a rendelés teljesítéséhez és a kapcsolattartáshoz.
4.
Pontosság: az adatokat folyamatosan aktualizáljuk; a vásárló bármikor kérheti adatai
helyesbítését vagy törlését.
5.
Korlátozott tárolhatóság: a személyes adatokat addig őrizzük, amíg az a szerződés
teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos érdek érvényesítéséhez szükséges.
6.
Integritás és bizalmas jelleg: biztonsági intézkedésekkel (tűzfal, SSL titkosítás, biztonsági mentések) védjük az adatokat az illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól vagy megsemmisüléstől.
Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes szabályokat külön, a webáruházon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A vásárló bármikor kérhet tájékoztatást, helyesbítést, törlést vagy zárolást a személyes adataival kapcsolatban, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen. Amennyiben a vásárló szerint a személyes adatai kezelése jogsértő, bejelentést tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
14. Szerzői jogok és védjegyek
Az ifitcore.co webáruházon megjelenített tartalmak (szövegek, képek, grafikák, logók, videók, szoftverelemek) szerzői jogvédelem alatt állnak. A tartalmak bármely részének másolása, terjesztése, közzététele, átdolgozása, bármely célú felhasználása az Eladó kifejezett írásbeli engedélye nélkül tilos. A webáruház neve, logója és arculati elemei a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala vagy más illetékes szerv által védjegyoltalom alatt állhatnak. Harmadik felek terméknevei és márkái a vonatkozó jogszabályok és a gyártók tulajdonában állnak.
15. Részletes működési feltételek és technikai tájékoztatás
15.1 Webshop használatára vonatkozó technikai követelmények
A honlap használatához internetkapcsolat és böngészőprogram (javasolt a legfrissebb verziójú Chrome, Firefox, Safari vagy Edge) szükséges. A webáruház működéséhez JavaScript engedélyezése ajánlott. A honlap cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása, a kosár funkciók és a statisztikák biztosítása érdekében. A cookie-kezelés részleteit a webáruház Cookie tájékoztatója ismerteti. A webáruház felülete a nap 24 órájában elérhető, de fenntartjuk a jogot karbantartási időszakok kijelölésére, amikor a honlap részben vagy egészben nem elérhető.
15.2 Termékinformációk és készletinformációk
Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékekhez tartozó leírások, képek, ábrák és készletinformációk pontosak legyenek. A termékek színe a monitortól függően eltérhet a valóságtól; az Eladó ezért felelősséget nem vállal. A készletinformációk tájékoztató jellegűek, a készletváltozás gyorsasága miatt előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadásakor már nincs raktáron. Ebben az esetben az Eladó a Vásárlót tájékoztatja, és felajánlja a várakozást, a termék cseréjét vagy a vételár visszafizetését.
15.3 Digitális tartalmak és szolgáltatások
A webáruház digitális termékeket (letölthető PDF-ek, videók, e-könyvek) és digitális szolgáltatásokat (online tanácsadás, webinárium) is kínálhat. A digitális termékek letöltése a fizetés beérkezése után azonnal elérhető. A digitális szolgáltatás teljesítése a szolgáltatás nyújtásának napján történik. A digitális tartalmakat a Vásárló saját használatra töltheti le; a másolás, terjesztés, átdolgozás nem engedélyezett. Ha a Vásárló a digitális tartalom elérését a szerződés megkötését követően azonnal kéri, 4
elállási jogát elveszíti .
16. Külföldi értékesítés és területi korlátozások
A webáruház elsősorban Magyarország területére értékesít, de a digitális termékek az Európai Unió bármely tagállamából elérhetők. Fizikai termékek külföldi szállítása külön egyeztetés tárgya; az Eladó kérheti a szállítási költség előre történő megfizetését, és fenntarthatja a jogot a szerződés felmondására, ha a külföldi szállítás megoldhatatlan vagy aránytalan költséggel jár. Az Eladó nem korlátozhatja a vásárló hozzáférését a webáruházhoz a vásárló állampolgársága vagy lakóhelye alapján, kivéve, ha a szállítás teljesítése objektív okból nem lehetséges. A kommunikáció nyelve magyar; külföldi vásárlók megértését elősegítendő a legfontosabb információk angol nyelven is elérhetők lehetnek, de az Eladó nem köteles az összes információt idegen nyelven biztosítani.
17. Viszmaior és egyéb események
Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható és az Eladó által el nem hárítható külső esemény (pl. természeti katasztrófa, tűz, árvíz, háború, sztrájk, járvány, kormányzati intézkedések), amely megakadályozza az Eladót szerződéses kötelezettségei teljesítésében. Ilyen esetekben az Eladó mentesül a felelősség alól az akadályoztatás időtartamára, azonban köteles a Vásárlókat haladéktalanul tájékoztatni az eseményekről. Ha a vis maior helyzet 30 napnál hosszabb ideig tart, bármelyik fél jogosult a szerződés felmondására; a már kifizetett összegeket az Eladó a jogszabályoknak megfelelően visszatéríti.
18. Egyebek és záró rendelkezések
1.
Kapcsolattartás: a felek közötti írásbeli kapcsolattartás fő csatornája az e-mail. A Vásárló köteles
olyan e-mail címet megadni, amelyhez folyamatosan hozzáfér. Az Eladó az e-mail útján küldött értesítéseket kézbesítettnek tekinti akkor is, ha a Vásárló postafiókja telített vagy az üzenet kézbesítését a Vásárló mulasztása akadályozza.
2.
Jogszabályváltozás: az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog mindenkor hatályos rendelkezései irányadóak. Jogszabályváltozás esetén a módosított rendelkezéseket a webáruházba beépítjük.
3.
Általános kommunikáció: a webáruházban használt kommunikációs csatornák (chatbot, ügyfélszolgálati telefonszám, e-mail) működési rendje a honlapon közölt információk szerint alakul. Az ügyfélszolgálat munkanapokon 9–17 óra között érhető el.
4.
Hírlevél és marketingkommunikáció: a Vásárló a megrendelés során külön nyilatkozik arról,
hogy hozzájárul-e marketingkommunikációk (hírlevelek) fogadásához. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
5.
Közösségi média megjelenés: az ifitcore.co jelen lehet közösségi média platformokon (pl. Facebook, Instagram, YouTube). A platformokon közzétett tartalmak nem minősülnek hivatalos
tájékoztatásnak; az Eladó hivatalos közleményeit mindig a webáruház honlapján teszi közzé.
19. Mellékletek
19.1 Elállási nyilatkozat
iFitCore Elállási Nyilatkozat PDF formátumban innen tölthető le.
19.2 Panaszbejelentő űrlap
iFitCore Panaszbejelentő űrlap PDF formátumban innen tölthető le.
20. Zárszó
Az ifitcore.co Általános Szerződési Feltételei a jogszabályoknak megfelelően készültek. Célunk, hogy a vásárlási folyamat átlátható, biztonságos és felhasználóbarát legyen. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a jogszabályi környezetet, és szükség szerint frissítjük a dokumentumot. Kérjük, hogy megrendelés előtt figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, és ha bármilyen kérdése merül fel, forduljon hozzánk bizalommal. Köszönjük, hogy bennünket választ!
Hatályos: 2025.11.30.
Az ÁSZF PDF formátumban innen tölthető le.